昨日書いたクレーム対応の話。なんと今日、第三弾が！初日の入電者から再びの電話で、なんだなんだ？と思っていると、当初のヒートアップ具合は身を潜め、今日は「実はこれこれこういう事情があって」と、語りだした。そしてそれを担当者がまったく聞いてく…
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